网上涌现出大批大批评论，一边倒的攻击着这个刚开业不到一年的星级酒店，实际上许多人连订单都晒不出来。
　　还有人用假冒的照片说酒店提供的自助餐里有虫子和头发，食品安全问题在近两年本就备受关注，这下舆论便一边倒向了不利的方向。
　　林灵眉头紧皱，找到许叶轻声道：“咱们的订单全部被要求退款了，现在在住的客人也嚷嚷着要离开。”
　　许叶深知此事如果不处理好，那除了这几家花大价钱评了星级的酒店要倒闭，连带着易氏的股票也会有影响。
　　她一时还没想出来方法，但是面对易辰川的电话时却很冷静。
　　“别担心我们，”许叶坚定地说，“你在那边维稳，这边有我们处理，分几支公关团队来。”
　　“注意安全，不要害怕，”易辰川笑得很轻松，“家大业大的，不差这点功夫，搞不来就算了。”
　　这话只是为了宽慰大家，她自己心里有数。但以莫须有的罪名平白无故被冤枉，许叶是不可能忍受的。
　　她先是让易氏的营销去打听最先发出这条消息的水军，对方坦言是有人用钱安排他们发通告，他们做惯了这种事情，运用舆论力量简直是易如反掌。
　　现在这种信息爆炸的时代，又有多少人会去仔细探究事情的真相呢？
　　更何况后续就算是洗白了名声，多少也会收到影响。
　　林灵和经理讨论过后，还是决定给普通房型的客人升房，同时赠票邀请他们欣赏附近的景点。
　　他们这一类是比较在乎真实的入住体验，对价格和服务很敏感，所以这一举动赢得了不少人的称赞。
　　网上大部分是人云亦云，只有真实体验才知道好坏。
　　还有一部分豪华房型的用户要退房，酒店就顺其自然了，附赠了些精美的伴手礼后，就帮他们退了订单。
　　这样的处理只能暂时安抚现实中的房客，网上的讨论沸沸扬扬愈演愈烈，已经有人把酒店卫生之差说得有鼻子有眼的了。
　　最致命的一击还是来自真正入住过的房客，那天酒店因为特大暴雨漏水，不得已用浴巾铺满了整个过道以免弄湿客人的鞋袜，这批浴巾最后是送去销毁了的，漏水的源头也处理好了。
　　只是不知什么时候客人拍了照片，竟然隐匿到现在才发出来。
　　“是云汀酒店吧？之前在这里住的时候碰巧遇上最差的天气，下暴雨漏点水我倒是能理解，这浴巾铺在地上，会不会又回收给客人用啊？”
　　附图不仅有入住的订单，还有当时的照片。